近年來，澳大利亞電商行業(yè)快速發(fā)展，網(wǎng)購已逐漸融入民眾日常生活。根據(jù)澳大利亞統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，2024年澳大利亞線上零售額占零售總額的比例已超過15%，較2020年前翻了一倍多。澳大利亞政府也出臺多項措施支持數(shù)字電商經(jīng)濟發(fā)展，包括為中小企業(yè)提供線上轉(zhuǎn)型補貼、簡化跨境電商清關(guān)流程等，以提升消費者購物便利度和平臺競爭力。

《2024年澳大利亞電商市場報告》顯示，本地消費者偏好多樣化的購物渠道，亞馬遜、eBay、Shein 等平臺依然占據(jù)主要市場份額，同時中國跨境電商平臺 Temu和淘寶也在年輕群體中迅速走紅。受益于物流體系改善和價格優(yōu)勢，中國電商平臺在澳知名度和滲透率持續(xù)上升。

多位受訪者表示，便利性、豐富的商品選擇以及價格優(yōu)勢是他們選擇網(wǎng)購的主要原因。留學(xué)生科林稱，線上購物可以找到實體店難以購得的“小眾商品”；多年居澳的單娜談到，網(wǎng)購打破了過去產(chǎn)品依賴本地批發(fā)商的局限，讓她能直接購買海外心儀商品，并且認為網(wǎng)購在澳正趨向國際化。

也有受訪者提出改進建議?；瘖y師凱瑟琳認為澳大利亞物流速度仍需提升；商人羅布則分享了購買商品尺寸與預(yù)期不符的經(jīng)歷，并指出質(zhì)量把控是網(wǎng)購面臨的挑戰(zhàn)。盡管如此，大多數(shù)受訪者對網(wǎng)購持積極態(tài)度，并期待未來在澳有更好的電商體驗。

此外，澳大利亞零售協(xié)會預(yù)測，受數(shù)字化轉(zhuǎn)型、跨境平臺擴張以及消費者習(xí)慣改變的推動，未來五年澳洲電商市場規(guī)模將保持年均8%以上的增長，線上購物將成為更多澳大利亞家庭的首選消費方式。（文/徐慕菲 王玲飛 視頻/徐慕菲 王玲飛）